散落的点,每一个在出现的瞬间都得到涟漪般的回应。周五下午 4:45 依然热情接听。
基于您的服务区域、护理等级、收费标准以及可接收的对象进行训练。它从不提供护理建议,也从不做任何临床决定。
“您打通了,我可以帮您。跟我说说您母亲的情况吧。”
Dendrik 无论白天黑夜都能在几秒内回应每一条咨询,一次性记录情况,没人需要重复讲述,并在几分钟内让真人接起电话。不是由机器人来决定一个家庭的护理。而是一套系统,确保第一个回应的机构就是您。
绿幕摄影棚里的两名护理人员,拿着护理计划文件夹、药盒和平板电脑
计算方法说明。 计算方式:每月咨询量,乘以您错过的比例,乘以每 100 人中有 22 人最终入住,再乘以一位客户前 90 天的价值。默认值为每周 20 小时,按 2026 年每小时 $34 的中位费率,持续十三周,约合 $8,800。我们采用前 90 天而非终身价值,因为这是您真正看得见的收入。
这是根据您刚才设定的数字得出的估算。它不是承诺,也不是对我们能挽回多少的预测。有些联系不上您的家庭会再打来。这个数字只是用来衡量风险有多大,要知道您真实的数字,唯一的办法是测量您自己的线路。
初始数值取自 2026 年美国居家护理基准:全国自费时薪中位数约 $34,各州中位数约在 $25 到 $44 之间,护理计划中位数为每周二十小时。请把每个滑块调到符合您实际情况的位置。
您并不缺推荐。 您正在流失那些已经打电话给您的人。

您每月的流失金额。
一个数字,根据您自己的回答算出,计算过程一目了然。
三个得分,三个结论。
可联系性、接住率、跟进执行。您会清楚知道到底是哪一环在流失。
您最重要的 3 项改进,按金额排序。
每一项都附带一个免费的自助版本。
一份 7 天计划。
具体到无需和我们沟通就能直接执行。
下班后,您的客户只能听到语音信箱。
大多数咨询要等好几个小时才有回复。
报价会被跟进。那个是有效的。
一份示例。您的蓝图根据您自己的回答生成,即时显示在屏幕上。
不是话术脚本,也不是客户评价。一通您现在就能播放的真实通话,在您告诉我们任何业务信息之前。
下午3点或凌晨3点,第一声铃响就接,预约生意,从不让人等待。那个接待员 是 Dendrik 的前台。
Dendrik 处理各个咨询渠道中重复性的接待工作,再把需要判断的对话交给您的团队。
散落的点,每一个在出现的瞬间都得到涟漪般的回应。基于您的服务区域、护理等级、收费标准以及可接收的对象进行训练。它从不提供护理建议,也从不做任何临床决定。
“您打通了,我可以帮您。跟我说说您母亲的情况吧。”
各种形状穿过一道窄门,有的通过,有的被放在一边。谁需要护理、时长、出院日期、行动能力、谁来付费,以及家属最担心什么。在您的团队回电之前就记录好。
“她是从医院回家,还是从现在起就需要居家护理?”
日历上一个接一个填满已预约的时段。不是等到周一。它会从您接诊团队的日历中提供一个回电时段并确认,让家属清楚知道什么时候会有人与他们通话。
“我们的护理经理会在一小时内给您回电。这个号码方便吗?”
一个脉冲沿着线条传递,点亮远端的节点。跌倒、安全保护问题、今晚撑不下去的家庭。它先说明第一步该做什么,然后在通话中转给真人。
“如果她摔倒了起不来,请先拨打 911。我会一直陪着您。”
五颗星依次亮起。求职者来电和家属咨询在有人接听之前就已区分开,各自转到该去的地方。您的接诊人员不再兼职做招聘。
“这很适合我们的招聘团队。我先记录几项信息。”
回答 15 个问题,获取您每月的预估流失、三项运营评分,以及最值得优先做的改进。
计算我每月的流失 →示例仅作说明,并非客户录音。姓名、时间和结果均为虚构,用于展示交接如何运作。您的版本将围绕您的排班、服务区域和规则来打造。
一周中最有价值的那通电话,恰好在您办公室下班的那一刻打来。她的名单上有四家机构,时间大约只有十分钟。
转介给了周五下午 4:45 还联系得上的那家机构,而这正是您和另外三家之间唯一的差别。
不是紧急情况。只是一个女儿在漫长的一天结束时,决定今晚是打给护理机构还是打给她哥哥。
在关键时刻她和真人通上了话,第二天早上就有人回应,而不是下周,她也从来不需要把事情讲两遍。
您最好的应聘者和最好的推荐来源拨打的是同一个号码,无论接待人员接起哪一个,另一个都在流失。
这次招聘和这次入住都挺过了那一分钟,换作任何一天,其中一个电话都会无人接听。
Dendrik 绝不能拖住的那通电话。它先说出最要紧的那一句,然后在不挂断她的情况下接通真人。
真正需要真人的来电在九十秒内就接通了真人,也没有任何 AI 试图做护理决定。
没有人拒绝。他们说要考虑一下,然后一周就在大家的忙忙碌碌中过去了。
原本到周末就会冷掉的咨询成交了,因为一次跟进让那个没人会问的顾虑浮出了水面。
1完成 3 分钟评估(如果还没打过演示热线,也可以先打)。根据您自己的答案,立即查看您的得分,以及让您损失最多的三个流失点。
2一次毫无压力的通话,带您逐项查看您的蓝图并交给您修复方案,无论您是否聘用我们。无论如何,您都会带着一份计划离开。
3只有在您接受方案之后。我们会深入了解您的业务:您的人设与语气、升级规则、最繁忙的渠道,并为您量身设计前台。不是让您自己配置的模板。
4我们正式上线后,会持续根据您的真实数据优化:响应速度、预约量、挽回的收入,一个月接一个月。系统运行越久越精准。
您不需要再多一个潜在客户来源。 您需要停止流失那些已经找上门来的咨询。
八件事,只需一次。就像一份护理计划,之后的一切都以此为基础。
每一条来访咨询都会得到回应,然后是下一步行动。
配置、集成、测试、监控和优化由 Dendrik 负责。您保留自己的日历、账户、业务信息和升级规则,并在上线前审批每一条规则。
Dendrik 不猜测,不超出您批准的条件行事,也不假装是真人。遇到不知道的情况,它会把对话转交给您的团队。
您的接案线路绝不应成为转介流向别家的原因。
如果没有, 在达到之前,您的月费将一直免除。
满足以下条件时,一条咨询即视为已处理:
当您自己的规则要求由真人接手时,这条咨询不计入保证考核。把家庭交给您的护理团队本就是设计的一部分,而不是失败,Dendrik 从不提供护理建议,也不做临床判断。
我们根据您真实的咨询数据衡量结果,而不是靠问卷或主观评估。
自上线起生效。每月复核。
以下为首月效果的示意示例,并非具名客户。待业主签字确认后,将替换为真实结果。
去年有位出院协调员告诉我,她已经不再优先打给我们了,因为周五总是打不通。这是别人对我说过的代价最高的一句话。现在每一个咨询都有人接听,我们的接诊护士十分钟内就会回电,情况也已经提前记录好了。
“应聘者来电和家属来电终于不再抢同一条线路了。我的接待人员不再是兼职招聘专员。”
“家属不必再向我们把整件事从头讲一遍。在我们回电之前信息就已经记录好了,您能听出他们松了一口气。”
“我担心它对处于危机中的家庭显得冷冰冰。结果它会接听,语气温和,然后由真人回电。这正是我需要的折中方案。”
“已有两位医院个案经理说,我们是最容易联系上的。这是头一回。”
我们也不是。它的设计初衷是转交,而不是处理。它接听电话,确保来电不会流失;记录情况,让任何人都不必重复讲述;并在几分钟内而不是到周一才让真人接上电话。家属仍然与您的团队沟通,只是能更早沟通。
这正是它首先要解决的问题。求职者来电和客户咨询在任何人接起之前就被分开,您的接待人员不再兼职做招聘,两项工作也不再都做得马马虎虎。
任何涉及健康信息的系统,文件都必须到位。在您做出任何承诺之前,我们会以书面形式提供数据处理方式及相关协议,让您的合规审查以文件为依据,而不是凭口头承诺。
永远免费。无需信用卡,也没有到期自动扣费的试用。评估和您的蓝图都不收费,其中的自助改进方法无论我们是否交谈都归您所有。
是的。播放上面的演示,您自己判断。这就是我们为客户部署的同一套系统,正在担任我们自己的前台。如果它应付不了您的来电,我们也不会把自己的电话交给它。
它根据您的业务训练,用您的语气说话,而不是照本宣科。大多数客户只会注意到一件事:他们立刻得到了回应,而不是语音信箱。别只听我们说,播放演示,用您自己的耳朵判断。
那您已经领先大多数同行了。但再优秀的员工也要睡觉、吃午饭,而且一次只能接一通电话。评估衡量的正是这些时刻漏掉了什么,结果通常比老板们预想的多。如果数字很小,您也只损失了3分钟。
不需要。它接听您现有的号码,预约直接写入您正在用的日历。系统配合您现在的工作方式,而不是反过来。
大多数系统在顾问通话后一到两周内上线。时间主要花在个性化上:您的语气、常见问题、升级规则。它围绕您打造,而不是从模板一键开启。
评估完全自助完成。后续通话是可选的,只有您想一起过一遍蓝图时才需要预约。最坏的情况,您带着更清晰的计划离开,什么也不用买。
每套系统都根据您的业务量身定制,所以这里没有统一报价单。有两点始终不变:评估、蓝图和顾问通话都是免费的;在您做任何决定之前,会在通话中听到确切报价。如果算下来收益抵不过流失,就别买。
它的设计是交接,而不是硬撑。一旦对话超出您的规则,比如紧急情况、VIP 客户或任何不寻常的事,它就会连同完整背景升级给真人。而且每套系统都会根据真实对话逐月持续调优。
您的回答绝不会出售,也绝不会分享给任何人做营销。它们只用于一件事:生成您的蓝图。详情请见页脚中的隐私政策。
您告诉我们想要更多什么。
不是盘问式的需求调研。只是聊聊对您来说“解决了”是什么样子。
我们会指出让您损失最多的流失点。
我们一起解读您的蓝图,直奔其中最大的那个数字。
您会看到它去年让您损失了多少。
是您的数字,不是我们的。大多数老板从没听人把这些明说出来。
修复方案给您。免费。就在通话中。
当天下午您就可以自己动手做。无需签约,这些都归您。
只有合适时,我们才会说要搭建什么。
如果算下来抵不过您的流失,我们会直说。
转介方的习惯一旦养成就很难改。每个周五下午您联系不上,都在教出院协调员从名单更靠后的地方开始打,而这个习惯改掉所需的时间远比养成要长。